FAQ

Gibt es eine Kündigungdfrist?

Ja, die Kündigungsfrist sind 4 Wochen

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Kann ich die Rechnung absetzen?

Ja, ihr könnt unsere Rechnung als Haushaltsnahe Dienstleistungen absetzen und bekommt i.d.R. 20% der Gesamtsumme wieder

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Kann ich spontan zusätzliche Tage buchen?

Ja, jeder zusätzliche spontane Tag kostet 30€ und muss min. 24h vorher angemeldet werden

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Muss ich das Abo bezahlen auch wenn ich im Urlaub bin?

Ja, das Abo wird regelmäßig bezahlt, ähnlich wie im Fitnessstudio. Dadurch wird in Abwesenheit euer Platz reserviert und sichert dadruch eurem Hund sein gewohntes Rudel

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Was ist wenn Ihr im Urlaub seid?

Wir empfehlen jedem Kunden eine Alternative zu haben. Wir informieren euch mindestens 4 Wochen vorher und die Kosten für die Ausfallzeit bei Urlaub, Krankheit etc. werden euch zu 100 % erstattet

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Kann meine Hündin trotz Läufigkeit mit?

Nein, läufige Hündinnen können leider nicht an den Gruppenspaziergängen teilnehmen

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Können wir unser Abo pausieren?

Nein, da wir euren Platz nicht reservieren können

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* Rabatte für Zweithunde sind immer in Abhängigkeit verschiedener Faktoren ( wie z.B. Verträglichkeit, Grundgehorsam, Leinenführigkeit, Größe etc. ) welche die Einarbeitung in die Gruppe erschweren können. Sie werden immer im Rahmen der Probezeit besprochen.

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Alle weiteren Fragen können wir gerne persönlich besprechen. Kontaktiert uns einfach und wir finden gemeinsam eine Lösung!

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